Política de Cancelamento de Reserva

• A solicitação de cancelamento de reserva deverá ser realizada pelo telefone e posteriormente oficializada e confirmada  pela pousada através de e-mail encaminhado ao hospede.
• Em caso de cancelamento com até 30 (Trinta) dias de antecedência, o valor do crédito será devolvido integralmente, depositado em conta corrente identificado pelo hospede.
• Para cancelamento até 15 (Quinze) dias de antecedência será emitido um crédito com o valor pago para utilização no prazo de 90 (noventa) dias a ser utilizado em finais de semana comuns, portanto não válido para feriados e finais de semana prolongados.
• Para cancelamento inferior aos 15 (Quinze) dias de antecedência o valor já pago será revertido em favor da pousada; o mesmo se aplica aos casos de No Show (Não Comparecimento).
• Não será concedido um segundo cancelamento após remarcação.
• Após o check-in, a interrupção do uso da(s) diária(s) não gera direito ao reembolso da(s) diária(s) não usufruída(s).

Regras de hospedagem

• Não permitimos churrascos, nenhum tipo de cozimento ou preparos de refeições em nossa pousada. Permitimos lanches frios, petiscos prontos ou compras pelo Delivery de restaurantes na região.
• O frigobar da suíte e a geladeira da área de lazer fica a disposição para trazer a sua bebida de consumo.
• O pagamento da hospedagem e/ou saldo é efetuado no check-in na pousada.
• Obrigatório o preenchimento de ficha e apresentação de um documento original no ato do check-in.
• Obedecer os horários de Check-in e Check-out, diárias extras tem que ser comunicadas com no mínimo de 12hs de antecedência. (Sujeita a disponibilidade)
• Os corredores são restritos a passagem de pessoas e portanto não permitimos colocar mesas e afins nesta área.
• Não permitimos agrupamento de pessoas, comemoração de amigos ou turmas nas suítes e visitantes somente com prévia autorização do gestor.
• Solicitamos aos nossos hospedes o respeito com o horário de silencio de 21:00hs as 09:00hs.
• Não permitimos rádios e/ou qualquer aparelho, fonte de som nas dependências da pousada. Já possuímos nosso som ambiente na ará de lazer.
• Não permitimos o uso de copos de vidro na área de lazer, traga o seu de acrílico ou use o nosso de plástico.
• Horário de funcionamento da área de lazer de 9:00hs às 19hs
• Horário de funcionamento da Sauna de 17hs às 19hs, mediante solicitação. (Restrição de uso no Covid)
• Não permitimos animais de estimação.
• Não FUMAR nas suítes e banheiros.
• A pousada reserva o direito de ser reembolsada pelo hospede referente a quaisquer danos causados a sua infra-estrutura, utensilios, roupa de cama/banho e mobiliários utilizados.
• Recomendamos aos nossos hospedes a prática de um ambiente familiar.